商贸零售业正在悄然重构，智慧零售将成为下一波红利。

● 互联网时代的机会

● 物联网时代的商机

● 智慧化零售的形态

当前，我国已经成为全球第二大消费市场，消费已经成为国家经济增长的第一驱动力。今年初以来，虽然受到疫情的影响，零售行业出现了暂时性的下滑，但是随着疫情防控常态化，一系列保民生促消费的政策立即出台，我国零售业正在全面启动，焕发出新的活力。同时，疫情也给零售业带来了迭代更新的机会，进一步催生了消费的新场景、新模式、新体验。

在电商实体都遭遇经营困境，面临倒闭潮之际，马云提成了新零售的概念。新零售主要是依托互联网、赋能传统商家，实现多个场景的融合，从而提升效率和业绩。

首先是通过线上作为体验店和流量入口，把进店消费的客户导入线上，通过APP与消费者建立连接。把线上线下打通，可以满足懒人经济需求，满足用户在线上下单，同城配送。线上下单同城配送，其实就是在线上与线下打通的基础上，实现了物流的融合。

这种新零售模式，完全颠覆了传统零售的卖货模式，不再靠卖货赚差价。而是根据用户的需求在提供美食需求的解决方案。最关键的是当线上线下打通以后，可以锁定用户，并获取用户的大数据。

微信互联网时代，零售从传统的“货-场-人”时代，进入到以人为中心的“人-货-场”时代。在中国零售商大会暨第3届厦门国际智慧零售产业博览会参会中微软(中国)首席技术官韦青表示：“现在的零售行业一定需要数字化，但这里强调的不仅是一个流程、一个部门的数字化，而是全流程、全部门的数字化，然后才会有数据与智能的推广和应用。”

新科技带来新场景，为“社区零售经济”带来新启发。此前外卖平台主要是在社餐（比如街边店、夫妻店）做业务整合，而接下来会加速在智慧社区领域。每一次变革都会迎来新的商机。

当物联网普及后，未来消费场景不只局限于线上或者线下，而是任何一个可以联网的终端，都可以成为消费场景。

同理，智能硬件也可以根据我们平时的消费习惯，在任何场景都能够为我们推荐精准的营销活动。

比如网络时代的直播，短视频，社交，媒体，电子商务都是一个购物场景。电视，冰箱，无人驾驶汽车，可穿戴设备都可以作为物联网时代的购物场景。例如，用户在线下场景购物所产生的数据，当万物互联后，商业拥有大数据后，就可以判断消费者的消费能力、信用、消费习惯、购物行为等，根据不同用户的需要，以货找人的经营思维，将营销活动推向精准人群。
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